Al estilo “good cop, bad cop” encontré un interesante ejemplo de lo que a veces hemos dicho sobre el usabilidad, accesabilidad, flash y sobre todo… los resultados para las empresas y el satisfacción para el cliente. Sucede que estoy pensando ya no renovar mi celular de comcel y dispuse buscar información sobre otras empresas y resulta que nunca llegue por motores de busqueda a la página de Claro de Guatemala, los buscadores me tiran hacia El Salvador y otro sitios, en esta nota analizo esta situación. Read the rest of this entry »