Proveedores de Internet con webs inaccesibles
web May 9th, 2007
¿Como mirarán los ejecutivos de Telgua, Comcel y Telefónica sus páginas web desde el mejor celular usando su Internet WAP ? Si yo usando lo último de la tecnología en una super PC tengo problemas serios de accesabilidad y usabilidad.
Una imagen vale más que mil palabras, que ellos vean el mal diseño de su puerta de entrada por Internet, la cual si son proveedores de internet y grades empresas de telefonía deberían de ser ejemplo.
En el caso de Telgua tiene problemas en su hoja de estilos para poder ser desplegada correctamente en Firefox porque el área de envío de mensajes queda mal, lo peor es que si no tienes el último Flash te quedas en la página de Intro sin ningun vínculo para proceder, como se ve en Opera en la foto.
En el caso de Comcel solo funciona bien con el ultimo Flash o si tienes Flash 7/Windows. Su interface de envío de mensajes es una complicación por gusto y si no tienes flash no hay como hacerlo. En Opera se puede ver que nada se ve si no tienes el flash exacto que ellos quieren.
Telefónica fue la promotora del post cuando entrar para enviar un SMS y me encontré con letras sobrepuestas que impedían usar su menú de navegación, lo que es un serio problema de usabilidad. Luego con Opera tiene menores problemas de hojas de estilo, pero que igual dejan mucho que desear.
Pueden hacer clic en las imágenes para una mejor resolución.
Estas grandes empresas deberían ser los primeros en promover estándares y accesabilidad porque si saben donde están parados el tema de acceso WAP les obliga a conocer un poquito acerca de accesabilidad, en Internet hay mucha información y en Guatemala ya hay gente que conoce al respecto. Como me ofrecen navegar por Internet desde mi celular, sin preocuparse de como se ve su página.
Ojalá se preocupen, o pensaré que así deben interesarse en la calidad de su servicio al cliente.
May 9th, 2007 at 8:54 pm
A la coleccion podes agregar al banco mas grande Guatemala, Banco Industrial. Si entras a la pagina principal (http://www.bi.com.gt) usando firefox, te sale en blanco, como si no hubiera cargado nada. En Explorer si funciona.
Y si entras a su sistema en linea (https://www.bienlinea.bi.com.gt) usando Firefox, te sale codigo de Flash/shockwave y termina cargando una pagina que, sinceramente, da MIEDO ingresar tu user/password/codigo. Y nuevamente, en IE si carga “bien”.
Vergonzoso, la verdad, porque no creo que un banco de esas dimensiones no tenga para pagar buenos programadores/disenadores web…
May 9th, 2007 at 8:57 pm
Ah si, y su pagina de BI en linea (https://www.bienlinea.bi.com.gt) cuenta con un certificado de seguridad avalado por VeriSign…. Que ya vencio!!!
May 9th, 2007 at 9:25 pm
http://www.bi.com.gt (Banco Industrial), está optimizada únicamente para Internet Explorer, tiene una interface en flash, de diseño horrible por cierto que tarda mucho en cargar y que no puede ser visto en FireFox, ni en Opera, ni en Konquer, ni en Safari, que es en los que intenté entrar hasta que al final me rendí con IE.
A las empresas de telefonía su negocio no es el diseño web, por lo tanto no se les podría exigir, sin embargo uno supone que si son proveedores del servicio como mínimo debieran tener una página bien diseñada y planificada.
Cada vez que veo estas páginas me doy cuenta lo lejos que estamos de Europa y no me refiero a la distancia en kms, sino a la distancia tecnológica.
Lo peor es que a veces da la sensación de que en vez de querer correr para alcanzarlos, mas bien vamos huyendo hacia el lado contrario.
Saludos.
May 9th, 2007 at 9:48 pm
Precisamente escribí el post porque no creo que el problema sea que no haya capacidad tecnológica, pero muchas veces la gente de marketing o expertos en “el negocio” no conocen o se hacen los locos de las recomendaciones técnicas para contar con un sitio de calidad. Así que espero el post llegue a quienes aprueban y ordenan los diseños de estos y otros sitios, para que sepan que las animaciones y soniditos le restan valor a sus servicios web.
May 9th, 2007 at 10:15 pm
Y yo que uso bienlinea seguido. Espero que no se me pegue algo :S
May 10th, 2007 at 7:31 am
La neta mucha de la culpa la tienen las empresas que ofrecen los diseños Web, hay empresas que ofrecen sus diseños en flash como lo mas novedoso en el diseño de paginas.
Talvez con esto lleguen a mejorar
saludos
May 10th, 2007 at 9:52 am
Vean, en la actualidad jóvenes estudiosos como ustedes y yo
somos lo que sabemos estándares y los usamos. Pero no son jóvenes estudiosos los que dirigen los deptos de informática.
Por lo tanto, si quieren flash, verde y que se mueva un muñequito, o agarrás onda o se consiguen a uno que de verdad sea capaz de usar flash.
Volvemos a lo mismo de siempre, que gran cantidad de sitios personales siguen siendo más visitados y rentables que sitios corporativos.
Veamos las adquisiciones, no son de compañías sobre corporaciones, sino sitios análogos a iniciativas personales.
May 10th, 2007 at 7:27 pm
que buen punto… realmente creo que con los blogs les vamos dando un ejemplo… porque en turismo, información, noticias o lo que sea de guate… los blogs salimos primero.
usemos esto y hagamos propaganda de como son las cosas que si funcionan en la vida real… que van Yahoo y como esta hecho, CNet y otros sitios que son excelente.
May 14th, 2007 at 2:10 pm
Yo escribí al respecto a finales de septiembre pasado en Claro, Movistar y Tigo de Guatemala no pasan prueba de validación de estándares web, pero veo que poco o más bien nada a cambiado.
Precisamente esta mañana estaba buscando información y tope con el ya desacreditado LOADING…… de flash, e inmediatamente pulse el botón de salir, retroceso, fuera de aquí. Es ese mismo instante pensé en crear una campaña contra los sitios que estén hechos en su totalidad en flash y que para cada cosita te pidan cargar y cargar sus estúpidas y poco útiles animaciones.
Flash es una tecnología maldita. Bien utilizada nos da sitios dónde su uso es excelente y enriquecedor como youtube.com y flickr.com para mencionar un par. Mal utilizada, que es casi la norma en Guatemala, nos da porquerías como los sitios de las teléfonicas en Guatemala y muchos bancos.
La campaña estaría enfocada sólo hacia sitios web en Guatemala o acerca de Guatemala que estén diseñados en su totalidad en flash, que no pasen los niveles mínimos de utilidad (usability para vos). La campaña consistiría en boicotear todos esos sitio, además de enviarles correos a los administradores web y directores, gerentes, etcétera haciéndoles saber que sus sitios son poco útiles y nada amigables y que por lo tanto están perdiendo muchos clientes como yo por su mala decisión de usar flash y no tomar la precauciones que su ejecución sea la adecuada. También les escribiría que no es un buen modelo de negocio el cerrar la puerta al 45%-50% de clientes con poder adquisitivo y conocimiento que usan navegadores como FIREFOX, SAFARI, MOZILLA, OPERA, CAMINO, INTERNET EXPLORER 4 Y 5, al igual que todos aquellos con ordenadores de mano como Palm, PocketPC, Blackberry, iPhones, etcétera. Muchos menos darle la espalda a la clientela con más poder de compra y tecnófilos como son los usuarios de computadoras Apple Macinstosh y estaciones de trabajo Linux/Ubuntu.
También sería crear un blog comunitario dónde se puedan marcar a todos estos sitios como sitios non grata e utilidad cero (zero usability) con un logotipo que sea un circulo rojo cruzado sobre la palabras LOADING…/CARGANDO… al estilo de los letreros de prohibido estacionarse aquí.
Mientras no halla suficiente critica y quejas, nada cambiará en el ciberespacio guatemalteco. El ejemplo es que desde septiembre de 2006 hasta la fecha nada ha cambiado con los sitios de las empresas telefónicas en Guatemala.
La campaña sería al estilo web guerrilla del proyecto de los estándares web que inició una campaña de queja y concienciación a finales del siglo pasado.
Yo pongo el sitio con wordpress para todos aquellos que quieran participar. Sería un tipo de registro de sitios mal hechos (crimenwebgt.com o algo parecido).
¿Quién se apunta?
May 14th, 2007 at 4:30 pm
Disculpa no tener presente tu post al escribir el mío, me ganó la indigación por la falta de profesionalismo.
Claro que me apunto y estoy seguro que otros también estarán interesados, pero no pongamos vínculos, sino que solo pantallazos.
Yo por el momento estoy usando el tag maldiseñoweb en flickr para guardar mi historial…
May 14th, 2007 at 4:43 pm
Mauricio, tienes razón. Quitaré los enlaces hacia esos sitios. No merecen ser enlazados ni siquiera para pelarlos por inútiles.
May 14th, 2007 at 4:45 pm
por que no chapucesdelweb.com para recolectar todas esas joyitas