Quiero con esta carta a los publicistas y spamers guatemaltecos, que promovamos los usuarios una campaña anti-spam, contra los que venden el spam y para educar a las empresas que caen vÃcitma de los mismos, o que voluntariamente los contratan, al grupo de los empresarios les escribo a continuación mi primera carta.
Señores publicistas y empresarios:
Tengo el agrado de dirigirme a ustedes, publicistas y empresarios que respetan a los consumidores y desean cuidar su marca y el prestigio de sus empresas, para comentarles sobre el riesgo de fraude al que ustedes se exponen al contratar publicidad en la red sin tener precauciones para evitar el SPAM o correo comercial no solicitado.
Existen en el medio empresas, algunas que parecieran han tenido éxito en este tema de Internet, que desean que usted les compre publicidad, en algunos casos banners en sus sitios y en otros le pueden ofrecer publicidad en boletines de correo o incluso enviar un “volante electrónico” que llega a sus listas donde dicen tener miles de emails de Guatemaltecos. Lamentablemente, no deseo generalizar, algunas de estas son fraudes que en algunos casos simplemente no tendrán el efecto que les prometieron, pero en otros casos si tendran un efecto negativo, incluso opuesto al que ustedes desean tener.
Que riesgos corre principalmente su empresa al caer en la práctica del SPAM o -correo comercial no solicitado-, ya sea porque le engañaron, le convencieron de caer en esta práctica tan ruin o simplemente está probando:
1. No lo leemos. Quienes nos apreciamos y vivimos en lÃnea ya tenemos filtros que muchas veces reportan SPAM a centrales mundiales anti-spam, que significa esto, que si usted me manda un SPAM yo lo reporto, si muchos de los que recibimos el SPAM lo reportamos, su correo va a llegar a ser reconocido por filtros en todo el mundo y su marca no llegará más.
2. Le estafan su dinero. Que puede usted estar trabajando y pagándole a alguien que lo estafó, porque le ofreció llegar a 200,000 de un solo mail, pero sus cuentas ya estan bloqueadas por los filtros, entonces, su marca se afecta, ustede pagó y de todos modos no lo vieron.
3. Sus costos se incrementan al recibirá reclamos, puede que mis filtros no funcionen siempre, pero esté por seguro que si no yo, alguien se va a molestar y le va a escribir o llamar para expresarle su pesar por realizar prácticas tan faltas de ética, expresándole que pensaba que su empresa no era de esas… (esto porque no le puedo poner acá lo que dan ganas de decirles).
4. Lo pueden demandar, el medio de SPAM que usted use puede llegar a paÃses donde las legislaciones si han avanzado, en los cuales ya existen delitos y este tipo de acciones son perseguidas legalmente, no tema usted las implicaciones del sistema judicial de Guate, pero le recomiendo no pasar por alto a EEUU, la UE y otros.
5. Le pueden atacar. Hay más de una historia en Internet con respecto a empresas que han recibido ataques de regreso, sÃ, yo personalmente no creo en ello pero conozco más de alguno que lo que puede hacer es pagarle con la misma moneda, creáme, podrÃan llegar a dañarle su servicio.
6. Su mensaje es menos que basura. Conste que no lo digo yo: “77% de los usuarios que respondieron una encuesta de Correo Yahoo! expresaron que les es más molesto ir eliminando el spam que hay en su cuenta de correo ¡que limpiar un baño sucio!”, citado de Centro anti-spam de Yahoo!.
7. Perderá su prestigio en Guatemala. Puede que no sea facil ni efectivo quejarse de otros problemas en Guatemala, pero por Internet, todos estamos cerca, con la facilidad que envÃan el SPAM, asà se corre la voz de quienes son spamers en Guatemala y su imagen será afectada. Cada venta que haga no le devolverá la credibilidad y clientes que pierde, sin mencionar que cuando en serio quiera decir algo bueno, su correo estará en la carpeta de la basura.
Estas son las principales razones que se me ocurren a mÃ, pero le doy algunos vÃnculos que puede visitar para más información:
Espero haberle a este punto alertado con respecto a lo que le puede pasar si cae en el SPAM, por lo que le invito a leer, investigar o asesorarse de gente con ética profesional. Por favor considere mi opinión como representativa de millones de potenciales clientes en el Internet, yo quiero una Guatemala con mejor cultura de Internet que la que demostramos fuera y aquÃ, las personas tenemos realmente más participación.
Éxitos en sus planes de marketing, porque el e-marketing puede ser efectivo, pero sin malas prácticas.
Atentamente,
E. Mauricio Romero E.
Lamentablemente asi es…. Apoyo a Mauricio en todo, yo la verdad ya estoy cansado del Spam. Me ha llegado Spam de aqui de Guatemala y no he tenido la delicadeza de llamar al departamento de mercadeo de cada empresa para averiguar que esta pasando, pero creo que ahora si me tomare la propuesta muy en serio, para por lo menos ver si las cosas en Guatemala cambian…. Gracias Mauricio por la carta… a distribuirla!…
Muy interesante.
Además de todo esto, hay que considerar que muchos de sus mensajes están siendo marcados a través de filtros anti-spam precisamente como basura, lo cual deteriora su marca en Internet.
Para los que usen Microsoft Outlook 2003, algo que me ha funcionado a mi es utilizar en la opcion de correo electrónico no deseado el nivel de protección ALTO, eliminando permanentemente el correo sospechoso de ser correo no deseado.
Aparte de esto se que es algo tedioso pero si no quieren recibir correo de una empresa publicitaria les recomiendo aunque tedioso (verdad que si?) pero funcional, agregarla a la opcion de REMITENTES BLOQUEADOS pero no solo el correo@mail.com mejor si ponen el dominio ej. @domino.com
Ademas sino usan el outlook entonces mejor es invertir un poco como dice cvander.
Gracias por tu interes tocayo, creeme que esto no se va a quedar aqui, A COMBATIR EL SPAM!!!! (bueno, por lo menos comencemos en Guate!)
QuerÃa agradecer sus comentarios, por cierto, yahoo y google tienen un muy buen filtro, pero en mi Outlook (XP al dia de hoy) uso el SafetyBar de Cloudmark, que me salio gratis al comprar el ZoneAlarm Pro. Está muy bueno, me filtra el 92% de los mensajes que finalmente son SPAM, que en total representan el 40% de mi correo.
Lo mejor es que ahora solo veo en mi carpeta de spam que en guate venden camisas polo, que los vinos no se qué, que las entradas de no se donde, en fin… señores spamers o empresarios estafados… yo NO LEO su publicidad!!!
PD: Por si les interesa: http://www.cloudmark.com/products/safetybar/download/
Emails sin respuesta
Y el correo no solicitado nos empezó a invadir, quitando valioso tiempo a la lectura de los mensajes que día a día llegan. No amplio en el tema como ya otros han hecho, aunque si estoy conciente del daño que le han hecho a este medio de comunicación.
Creo que como la internet a causado una revolucion en nuestro tiempo, el Span es algo que no podemos cambiar es como la televicion es un medio mundial sin fronteras al cual tenemos que aceptarlo y lo que no nos guste solamente hacerlo a un lado, sin ventas donde estaria la humanidad… todo en esta vida es compra y venta lo queramos aceptar o no…
Gracias por tu comentario EG, pero no estoy de acuerdo. Cuando pensas que uno no paga ni un centavo por ver TV y que la publicidad que te llega allà debe cumplir regulaciones de paises y además paga su derecho de estar es un caso completamente distinto al del SPAM por internet… por qué… porque yo este blog lo pago con MI dinero, los comentarios son para que comenten LOS POSTS, no para que abusen de él. EN mi correo también lo tengo para comunicaciones de trabajo o personales, no para que cualquier me envie basura que ni mi interesa, muchas veces ni siquiera son cosas que podrÃa comprar aunque me interesen… me hacen perder mi tiempo…
Yo sigo despreciando a cualquier empresa que se que hace uso del SPAM como medio de publicidad, y si no digo los nombres solo es para no seguir con su jueguito.. gracias a la tecnologÃa ya solo les veo antes de presionar el botón BORRAR en mi carpeta de SPAM por desechar…
Maurio estaba leyento tus comentarios acerca del Spam esta claro que en Guatemala hay Spam , hay un sitio web que te envia spam chilero . com , estos señores abusan mandando correos no solicitados a las cuentas de email , promocionando carros , la cuenta donde la envian es de telgua Intelnet , y en el ultimo mensaje el cuerpo del documento enviado te indican que han enviado la info por solicitud del usuario cosa que en muchos casos no es cierto, te mencionan que podes desuscribirte del servicio , reenviando un correo a dicha cuenta , poniendo como titulo al mensaje desuscribir yo ya lo hize y nada me siguen enviando correos basura . Que podrias hacer respecto a esto , estaba pensado informar de poco en poco a las personas sobre este tipo de atropello , pero bueno es dificil tratar con personas que ni siguiera saben usar bien el OS microsot y si les hablas de internet ,spam y demas te contestaria que es eso
saludos
En Guatemala no tenemos ley al respecto, pero estamos a tiempo de no caer como les ha tocado a los amigos argentinos por ejemplo, que sufren mucho del SPAM.
Lo primero, es no hacer caso al anuncio, si alguien les responde significa que funciona y las empresas lo usaran.
Lo otro es alimentar los filtros antispam, yo colaboro con el de yahoo, el de GMail y el de SpamNET tomando el tiempo de reportar a esas emprecitas chapinas que hacen SPAM.
No se gana mucho, pero igual, hay que denunciarles en la DIACO, porque ya vi una empresa SPAMMER de Guate, quejándes porque Telgua -atinadamente- les bloquea ahora sus correos…
Ojalá la tecnologÃa de Yahoo para identificar correos prosiga, lo último en antispam es que quienes tienen servidores son los primeros invitados a actuar, ojalá hagan caso.
Hola Mauricio, he pasado un rato leyendo algunos temas en su Blog y en especial el tema del SPAM me motiva a incluir mi granito de arena aquÃ. Creo que algo muy importante que debemos de hacer además de bloquear a los SPAMeros es evitar “contagiar” a nuestros contactos. Cómo? Pues todos esos mails en cadena “Se acaba el mundo si no lo envÃas” o aún los que tienen un mensaje positivo, también tienen otra razón de fondo. La mayorÃa de gente con todo el entusiasmo de enviar bendiciones o incluso solicitar ayuda para alguien que está extraviado, en dos segundos le da forward y agrega a toda su lista de contactos, poniéndolos a circular entre estas personas de poca ética que están detrás recolectando mails.
Si queremos enviar un chiste, primero pidamos permiso. En segundo lugar, enviemos los chistes con Blind Carbon Copy para que no circulen por miles y miles de buzones. Y si queremos ayudar a alguien que puede estar extraviado o hacer servicio social al difundir que alguien necesita sangre de cierto tipo, primero verifiquemos la veracidad de la situación. Si no hay un número o un mail válido a dónde contactar es imposible hacer llegar la ayuda de cualquier forma.
Tienes toda la razón Maleli, yo estuve suscrito a una lista de un programa de radio que enviaba correos con la dirección de todos en el CC, por lo menos cuando le escribimos varios atendió la sugerencia, pero otras veces les da igual o simplemente es pura ignorancia del uso de correo.
llevo ya varios dias enviando informacion a empresas de construccion, abogados, arquitectos, ingenieros y personas profesionales que podria interesarles el producto que actualmente promuevo, la lista de personas a las que le he enviado mi informacion la he obtenido por ejemplo del directorio telefonico en el cual aparecen empresas con sus respectivas direcciones de correo, nunca se me ocurrio que haya personas que vendan las listas de correo. luego me vino a la mente como hacerlo con toda persona que tenga una cuenta de correo y buscando en el google encontre este sitio que explica lo que estoy haciendo.
No se si estoy equivocado y quisiera que alguien me corrigiera, a las personas que les envio la informacion es a personas o empresas que son siempre clientes potenciales, por supuesto que a los que ya les envie nunca les solicite permiso y ello ni me conocen. si yo saque la lista de un directorio o de el periodico donde se publican y aparecen sus numeros telefonicos y email, aun asi sigue siendo SPAM el hecho de enviarles informacion, por ejemplo en una constructora siempre necesitaran comprar material para lo que construyan, hierro, block, lamina etc. seria SPAM si les envio informacion personal con detalle del producto que les interesa, aunque no me lo soliciten?
Si esto es SPAM alguien sabe si hay alguna forma de hacerlo de una forma correcta y que mis posibles clientes no se formen una mala imagen de la empresa.
Gracias por lo comentarios. tarara
En mi opinión Tarara, SPAM viene siendo como el correo comercial no deseado que te sigue entrando como si fuera enfermedad.
A mi forma de ver, no has enviado el montón de correos de publicidad a miles de personas de Guate porque no has tenido la oportunidad de conseguir las miles de direcciones (hacerlo manual implica bastante trabajo).
Si en serio respetás al futuro cliente, tenés que agregar en el correo una parte visible que diga estrictamente quien sos (como empresa de venta o como empresa de publicidad) y que tenga la opción de que simplemente ellos puedan decidir NO aceptar los correos que vos les estás enviando.
De esta manera vos dejás de molestar a gente que no está interesada. Me doy a entender?
[...] Actualización 2: Mauricio Romero les dedico un post a las empresas que se dedican a enviar SPAM, una lectura muy recomentdada [...]
[...] Â http://romerogt.delaermita.com/blog/2004/11/22/no-haga-spam/ [...]
Tan sencillo es resolver este problema, a los que están molestos que les llega mucho spam que ya no usen el correo electrónico. Tanto Blablabla con un asunto que no mata a nadie.
Por mi parte si me gusta recibir spam, siempre mandan muchas cosas que nos pueden ser de mucho interés.
Saludos, yo me canse de una empresa (de Guatemala) que me saturaba de SPAM, les enviè un correo (por cierto bastante fuerte) donde les indicaba que si me seguian enviado su basura, me tomaria el tiempo y el gasto de llamar a las empresas de las cuales publicitaban para poner una queja formal.
!!SANTO REMEDIO¡¡ inmediatamente por arte de magia me sacaron de su lista. Aunque tuve que mencionarles a su mamacita, pero funciono.
Ahora con los demas me doy gusto ponerlos en SPAM (sin leerlos) y cuando junto 50, que rico mandarlos a los desagues de la red (borrarlos) y con solo dos clic`s me gozo de lo lindo, jejeje hasta luego.
Mauricio, considero que ya es tiempo para actualizar esta entrada con el estado actual del SPAM en Guatemala.
Te dejo un par de twitts recientes.
Quisiera saber por qué en Guatemala hasta las empresas más prestigiosas usan el servicio de Spam…
Los mayores spammers guatemaltecos según el filtro de Gmail son…